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买的高端白酒是假酒?市市场监管局还原真相解

文章来源:未知;时间:2020-02-11 21:47

  湖北宜都网(通讯员  鄢洋)“我在超市可能买到了假的五粮液白酒,但超市不予退货,希望你们能帮忙维权……”日前,市市场监管局12315中心在接到消费者黄先生投诉后,便展开了调查。

  经查,黄先生于2019年10月在某超市购买了两瓶五粮液白酒,12月18日开启其中一瓶饮用,感觉喝着“不对劲”、“不舒服”,于是自行对已开启的那瓶五粮液酒进行扫码验证,发现无任何信息显示,怀疑是假酒,遂与超市协商退货,多番交涉未果后便向市市场监管局求助。执法人员立即赶往超市,向销售商调取了白酒的进货票据(含瓶号)和供货方资质证明,经核验,该批次五粮液酒来源渠道合法,销售商进货查验责任履行到位。

  同时,执法人员与五粮液集团打假部门取得联系,并邀请其湖北区域打假专员赶到现场,协助调查。据打假专员介绍,五粮液酒扫码验证必须在开瓶之前进行,开瓶之后就不再支持扫码验证真假,并表示对于已开启的那瓶五粮液酒已无法辨认其真假。

  随后,黄先生现场对另外1瓶未开启的五粮液酒进行扫码,验证结果能够显示相关产品信息,是正品。

  经过验证和市场监管部门的调解,最终双方达成一致,销售商对未开启的1瓶五粮液酒给予退货处理,黄先生自行对已开启的酒水进行处理。

  市场监管部门提醒,春节临近,消费者在购买支持扫码验证真假的高档酒水等产品时,一定要在付款前当场进行扫码验证,同时也应该了解其他辨别真假的方法,多管齐下确保所购买产品质量。

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